Términos y Condiciones Alexandrea.pe
Bienvenido(a) a la Tienda Online Alexandrea.pe, el acceso y uso de este sitio web se rige por los "Términos y Condiciones" descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas a este sitio y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.
Es requisito para comprar en la Tienda Online Alexandrea.pe, la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas, asimismo el cliente declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de la Tienda Online Alexandrea.pe
Alexandrea.pe se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones antes de cada compra.
Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de la presente página web, así como en la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos.
Asimismo, el acceso a los servicios de la presente página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
A continuación detallamos los Términos y Condiciones:
- REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del “usuario”, debiendo éste registrarse con un correo electrónico vigente y generando una clave de acceso o ingresando por medio de su cuenta de Facebook. Se entenderán como conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso. El registro en Alexandrea.pe es gratuito.
El usuario que opte por suscribir el formulario de registro estará autorizando de forma libre, previa, inequívoca y expresa el tratamiento de sus datos personales en el banco de datos personales de la Tienda Online, siendo utilizados los mismos para fines publicitarios, promocionales, de comunicaciones e información para despacho de productos, para responder consultas acerca de productos y servicios, envío de invitaciones a actividades convocadas por Alexandrea.pe, encuestas, historial de compras, historial de hábitos y preferencias de consumo, para fines estadísticos y futuras compras que se realicen por este canal de comercialización.
- PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios y/o promociones de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. Alexandrea.pe podrá modificar cualquier información contenida en este sitio.
Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en Nuevos soles peruanos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido (Inc IGV) y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.
- CRITERIOS DE SUSTITUCIÓN
Pese a nuestros mejores esfuerzos, es posible que no dispongamos de algunos productos, por lo que en esos casos nos comunicaremos contigo vía telefónica y/o por el email consignado en tu registro para ofrecerte un producto sustituto o anular ese ítem de la compra.
- DERECHO DE ANULACIÓN
Alexandrea.pe acepta la anulación de pedidos. Para este fin, el usuario debe comunicar la anulación el mismo día de realizado el pedido. Las anulaciones podrán solicitarse vía Whatsapp. Se debe esperar la confirmación vía mail de la cancelación del pedido para considerarlo como tal.
Las devoluciones de cualquier pago siempre se realizarán a través del mismo medio de pago en el que fue contratado el servicio y en el número de cuotas inicialmente solicitadas, según corresponda. El plazo de devolución de dinero para compras efectuadas online con tarjeta de crédito y/o débito, dependerá de las políticas del banco emisor de la tarjeta del cliente.
En caso el cliente realizara el pago de su pedido a través de la plataforma de Pago Efectivo, el dinero será reembolsado mediante un depósito en la cuenta del cliente en un plazo no mayor de 15 días hábiles contados desde la fecha de solicitud de anulación. El cliente deberá enviar vía correo electrónico los datos de su cuenta y CCI (código interbancario), así como el nombre del titular de la cuenta, para hacer efectivo el reembolso.
- CONTENIDO FOTOGRÁFICO COMO REFERENCIA
Las fotos de productos presentadas en el sitio son referenciales, tienen por finalidad brindar una idea del producto a los clientes.
Alexandrea.pe exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio.
Alexandrea.pe se reserva el derecho de modificarla cada vez que exista un cambio en la legislación vigente. Recomendamos a todos nuestros clientes revisar frecuentemente estos términos y condiciones.
- GARANTÍA
- Alexandrea.pe te brinda 15 días de garantía, si el producto presenta alguna falla ponte en contacto con el área de postventa y genera tu reclamo, gustosamente te atenderemos.
- Nuestra garantía cubre daños y/o anomalías de fábrica.
- La garantía no cubre mal uso como limpieza inadecuada y/o raspones por mal uso del producto.
- De presentar un reclamo por la falla de uno de nuestros productos, nuestro procedimiento será realizar la reparación o devolución del dinero, esto será determinado por nuestra área de calidad.